Медиация — способ урегулирования споров при содействии медиатора. Медиация проводится на основе добровольного согласия сторон.
Медиатор — независимые лицо, привлекаемое сторонами для урегулирования спора.
Школьная служба медиации состоит из работников образовательной организации, учащихся и их родителей, прошедших необходимую подготовку.
Алгоритм действия педагога в конфликтной ситуации с применением элементов медиации
Алгоритм поведения родителя в конфликте с подростком
